باشگاه مشتریان، یکی از ابزارهای قدرتمند برای افزایش وفاداری مشتریان و تشویق آن‌ها به استفاده مجدد از خدمات سالن زیبایی شماست. در اپلیکیشن بیوتی شو، شما می‌توانید به‌راحتی باشگاه مشتریان خود را مدیریت کرده و از امکاناتی مانند امتیازدهی، تخفیف‌های ویژه و پاداش‌های اختصاصی استفاده کنید.
با استفاده از این ابزار، می‌توانید مشتریان خود را به‌صورت فعال درگیر کنید، تجربه‌ی بهتری برای آن‌ها ایجاد نمایید و در نهایت، رضایت و وفاداری آن‌ها را افزایش دهید. در این پست، به‌طور کامل با نحوه مدیریت باشگاه مشتریان در بیوتی شو آشنا خواهید شد. پس اگر می‌خواهید ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنید و آن‌ها را به مشتریان دائمی تبدیل نمایید، تا پایان این مطلب با ما همراه باشید!
باشگاه مشتریان
برای مدیریت باشگاه مشتریان، از صفحه‌ی اصلی گزینه‌ی «بازاریابی» (تصویر ۱) را انتخاب کنید و سپس گزینه «کارت هدیه باشگاه مشتریان» (تصویر ۲) را کلیک کنید. در ادامه جزییات صفحه کارت هدیه باشگاه مشتریان را مشاهده می‌کنید.
در قسمت شماره (۱) (تصویر ۳)، می‌توانید شارژ هدیه مشتری بعد از پایان رزرو را فعال یا غیرفعال کنید. اگر این گزینه را فعال کنید، پس از اتمام خدمت و پرداخت هزینه توسط مشتری، بخشی از مبلغ خدمت به کارت هدیه مشتری بازگردانده می‌شود.
در قسمت شماره (۲)، می‌توانید نحوه شارژ کارت هدیه مشتری را تنظیم کنید.
قسمت شماره (۳)، مجموع مبلغ هدیه‌های بازگشت‌داده‌شده به مشتری و مبلغ مصرف‌شده از آن در این ماه را نشان می‌دهد.
قسمت شماره (۴)، آخرین تراکنش‌های کارت هدیه سالن شما را نشان می‌دهد. برای مشاهده لیست کامل تراکنش‌ها، روی دکمه «همه» کلیک کنید.
مدیریت شارژ هدیه مشتری
برای مدیریت شارژ کارت هدیه مشتری سالن شما، بر روی دکمه ویرایش (شماره ۲) در تصویر شماره ۳ (بالا) کلیک کنید. شارژ کارت هدیه مشتری به دو صورت امکان‌پذیر می‌باشد:
- درصد از مبلغ خدمت: در این حالت، درصد مشخص‌شده از مبلغ خدمت به کارت هدیه مشتری واریز می‌شود. توجه داشته باشید که سهم سالن و سهم پرسنل به‌صورت جداگانه محاسبه و ثبت می‌گردد.
- مبلغ ثابت: در این حالت، یک مبلغ مشخص‌شده به ازای هر خدمت به کارت هدیه مشتری واریز می‌شود. در این روش نیز، سهم سالن و سهم پرسنل به‌صورت جداگانه محاسبه و ثبت می‌گردد.
نکته‌ی مهم: اگر می‌خواهید بازه‌ی زمانی خاصی برای استفاده از اعتبارداده شده، تعیین کنید، می‌توانید در گزینه «اعتبار تا»، مدت زمان مورد نظر را مشخص کنید (مثال: یک هفته، یک ماه و …). در صورت عدم استفاده مشتری از اعتبار کارت هدیه در بازه‌ی تعیین‌شده، این اعتبار به‌طور خودکار از کارت هدیه او کسر خواهد شد.
کارت‌های هدیه، یکی از ابزارهای موثر برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان در سالن زیبایی شماست. در اپلیکیشن بیوتی شو، شما می‌توانید به‌راحتی کارت‌های هدیه را مدیریت کنید، نحوه شارژ آن‌ها را تنظیم نمایید و تراکنش‌های مرتبط را پیگیری کنید. با فعال‌سازی شارژ هدیه بعد از پایان رزرو، می‌توانید بخشی از هزینه خدمات را به عنوان هدیه به مشتریان بازگردانید و آن‌ها را به استفاده مجدد از خدمات سالن خود تشویق کنید.
این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کرده و تجربه‌ی بهتری برای آن‌ها ایجاد نمایید. اگر سوالی دارید یا نیاز به راهنمایی بیشتر دارید، در بخش نظرات با ما در میان بگذارید. موفقیت و پیشرفت روزافزون سالن زیبایی‌تان را آرزومندیم! 🌟
