مشتریان، قلب تپنده هر کسب‌وکاری هستند و مدیریت صحیح اطلاعات آنها، نقش کلیدی در موفقیت سالن زیبایی شما ایفا می‌کند. در اپلیکیشن بیوتی شو، شما می‌توانید به‌راحتی اطلاعات مشتریان خود را سازماندهی کرده و از این داده‌ها برای ارائه خدمات شخصی‌تر و بهبود تجربه مشتری استفاده کنید.
از ثبت اطلاعات اولیه مشتریان تا پیگیری سوابق رزروها و ترجیحات آنها، همه‌چیز در بیوتی شو به‌صورت ساده و کارآمد در دسترس شماست. در این پست، به‌طور کامل با نحوه مدیریت مشتریان در بیوتی شو آشنا خواهید شد. پس اگر می‌خواهید ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنید و خدمات خود را ارتقا دهید، تا پایان این مطلب با ما همراه باشید!
لیست مشتریان در بیوتی شو
برای دسترسی به لیست مشتریان در بیوتی شو، کافی است در صفحه اصلی روی دکمه مشتریان کلیک کنید.
در این صفحه، لیست مشتریان سالن خود را مشاهده می‌کنید. شما می‌توانید با استفاده از نام یا شماره همراه، به‌راحتی بین مشتریان جست‌وجو کنید. همچنین، با کلیک روی دکمه فیلتر، می‌توانید مشتریان خود را بر اساس دسته‌بندی‌های زیر فیلتر کنید:
- مشتریان جدید: فیلتر بر اساس مشتریانی که به تازگی به مجموعه شما پیوسته‌اند.
- اولین رزرو: فیلتر بر اساس مشتریانی به اولین رزرو خود را در مجموعه شما به ثبت رسانده‌اند.
- مشتریان برتر: فیلتر بر اساس مشتریان برتر مجموع زیبایی شما.
- تولد‌های پیش رو: فیلتر بر اساس مشتریانی که تولد آنها در ۷ روز آینده می‌باشد.
این ابزارها به شما کمک می‌کنند تا به‌سرعت به اطلاعات مورد نیاز دسترسی پیدا کنید و مدیریت مشتریان را به‌صورت حرفه‌ای انجام دهید.
جزییات مشتریان
با کلیک روی هر مشتری، می‌توانید جزئیات کامل آن مشتری را مشاهده کنید. در ادامه، بخش‌های مختلف جزئیات مشتری را شرح می‌دهیم:
- شماره ۱: در این بخش، می‌توانید تاریخ تولد مشتری را ویرایش کنید. با ثبت تاریخ تولد، می‌توانید از این اطلاعات در باشگاه مشتریان استفاده کرده و خدمات ویژه‌ای به مشتریان ارائه دهید.
- شماره ۲: این بخش، موجودی کارت باشگاه مشتریان را نمایش می‌دهد. با این اطلاعات، می‌توانید از امتیازات و تخفیف‌های مشتری مطلع شوید.
- شماره ۳: در این قسمت، اطلاعات رزروهای مشتری را مشاهده می‌کنید. این بخش به شما کمک می‌کند تا سوابق رزروهای مشتری را پیگیری کنید.
- شماره ۴: دکمه‌های عملیاتی
- تماس: برای برقراری تماس مستقیم با مشتری.
- رزرو: برای ثبت رزرو جدید برای این مشتری.
- پیام‌ها: برای ارسال پیام به مشتری.
- مسدودسازی: مسدودسازی: برای مسدود کردن مشتری و جلوگیری از ارسال پیام.
- شماره ۵: تب‌های اطلاعاتی
- رزروها: برای مشاهده لیست رزروهای مشتری.
- نظرات: برای مشاهده نظراتی که این مشتری ثبت کرده است.
- شماره ۶: در این بخش، لیست رزروهای مشتری نمایش داده می‌شود. با کلیک روی هر رزرو، می‌توانید جزئیات کامل آن را مشاهده کنید.
مدیریت مشتریان در اپلیکیشن بیوتی شو، ابزاری قدرتمند برای سازماندهی و بهبود ارتباط با مشتریان است. با استفاده از این ویژگی‌ها، می‌توانید به‌راحتی اطلاعات مشتریان را ثبت، ویرایش و پیگیری کنید، سوابق رزروها را بررسی نمایید و خدمات شخصی‌تری ارائه دهید. از ثبت تاریخ تولد تا مدیریت پیام‌ها و رزروها، همه‌چیز در بیوتی شو به‌صورت ساده و کارآمد در دسترس شماست.
امیدواریم این آموزش برای شما مفید بوده باشد و بتوانید از این ابزارها به بهترین شکل استفاده کنید. موفقیت و پیشرفت روزافزون سالن زیبایی‌تان را آرزومندیم! 🌟
